Колумна на Драган Савиќ-Мастер тренер во Persolog GmbH
Од првиот работен ден до психолошка војна – како да го препознаете и преживеете притисокот на работа
Првата природна мисла што му доаѓа на ум на еден млад човек по завршувањето на факултетот е како да најде работа.
Внимателно се подготвува CV, се подготвува папка со дипломи и уверенија; потоа следи учество во безброј различни интервјуа, пополнување на корпоративни формулари. И тука доаѓа долгоочекуваниот момент – понуда од компанијата.
Воздивнувајќи со олеснување, кандидатот се опушта – како најтешкиот дел да е завршен. Останува само да се направи најмалата работа – да започнете со работа, да ги покажете своите способности, да дадете резултати, да го браните вашето мислење, да воведете реформи за подобрување на работата на компанијата и сè ќе продолжи да биде во ред. Но, во деловниот живот и кариерата, нашата животна борба не запира, туку напротив, добива позрели, потаргетирани, финансиски и психолошки мотивирани форми и како резултат на тоа има посериозни последици за оние кои не се психолошки подготвени за таква борба.
Како и во секоја друга област од нашиот живот, не оди сè мазно и рамномерно во кариерата. Особено кога во компаниите се вкрстуваат интересите на луѓе со различни стилови на однесување, воспитување и светогледи. Во деловниот живот, кога е во прашање кариера, унапредување на позиција, подобри материјални услови, не секој може и не секогаш „џентлменски“ ја води битката. А ако таа борба е изобилно зачинета со банално човечко его, завист и злонамерно однесување, тогаш појавата на стресни ситуации е неизбежна.
Резултат на недоразбирање, манифестација на его, завист, зла намера, неправеден систем на мотивација, нездрава атмосфера и конфликт на интереси во тимот може да биде феномен наречен „мобинг“. По дефиниција, мобингот е облик на морално прогонство, кога едно лице е изложено на различни форми на угнетување, психолошки и професионален притисок и вештачко создавање стресни ситуации. Мобингот може да биде вертикален – притисок од претпоставен или притисок од тим врз претпоставен и хоризонтален – во форма на притисок од колегите.
Првото истражување за мобингот во Европа беше спроведено во Шведска од научникот и психолог Хајнц Лејман. Формите на мобинг можат да бидат различни, почнувајќи од задржување информации, „отфрлање“ на лице во просторијата за ручек и други форми на социјална изолација до обиди да се „намести некого“, уништување на лична или професионална репутација, ширење гласини и озборувања, огорченост, вербална агресија, постоење на групирање во компанијата врз основа на говорен јазик, локализам, како и на верска основа. Ханц Леман во своето истражување откри и опиша 45 видови на мобинг на работното место.
Некои од вас, драги читатели, веројатно се запознаени со ситуацијата кога човек ја изгубил волјата и повеќе не сака да оди на работа како резултат на очигледен притисок од колегите или раководството, но не секогаш директен притисок, туку и индиректен – кога со јасни факти и докази ситуацијата не може да се опише.
Причините за мобингот се сосема различни по својата суштина и содржина, но целта во повеќето случаи е иста – „ослободување“ на личноста и исфрлање од тимот поради различни причини.
Ако анализираме ситуации на психолошки притисок врз вработен во тим, причините за мобингот може да се опишат на следниов начин: ненадејна, неочекувана и „нефер“ унапредување на колега; страв од губење на работата; неприфаќање реформи од страна на колективот и, како резултат на тоа, реформаторите во компанијата; локализам и врски со земјата; нерамномерна распределба на платите и обемот на работа, што резултира со завист; отсуство на здрав систем за напредување на персоналот.
Последиците од мобингот се лесно предвидливи – демотивација на жртвата, што директно влијае на квалитетот на извршената работа. И најопасно за компанијата – создава преседан дека може да дејствува на овој начин.
Мобингот е сериозен проблем кој влијае на психолошкото и физичкото здравје на работникот, како и на општата атмосфера во компанијата, што на крајот може да доведе до отказ на вработениот по сопствено барање. Лицето кое е изложено на мобинг станува психички нестабилно, не може да ги исполни своите обврски, за што на крајот може да се обвини истата личност.
Но, влијанието на „несоодветната“ атмосфера во една компанија се одразува на компанијата не само од мотивациска гледна точка. Компанијата како работодавач ја губи својата привлечност.
Значителен дел од случаите на мобинг се случуваат со попустливост на раководството, кое не може или не знае внимателно да ја следи психолошката атмосфера во компанијата. Во секоја компанија постои психолошка атмосфера специфична за таа компанија – таму живеат и дишат вработените. Психолошката атмосфера во компанијата е динамична, нејзиниот состав е разновиден, а од тоа зависи мотивацијата на луѓето што ја води компанијата до успех.
Психолошката атмосфера условно можеме да ја окарактеризираме како збир од сето она што секој човек го носи во компанијата – воспитување, поглед на светот, комплекси, фобии, духовни вредности, интелектуални способности, податоци…
Луѓето се, несомнено, главната вредност на корпоративниот живот. А мотивацијата на овие луѓе, нивниот фокус на единствен резултат, желбата да се открие нивниот потенцијал во корист на компанијата и создавањето „чувство“ на поддршка во компанијата меѓу луѓето, несомнено се примарните задачи на менаџерот. .
Во светлината на овие предизвици, од клучно значење е компаниите проактивно да работат на спречување на мобингот и создавање здрава работна атмосфера. Користењето на алатката Persolog овозможува создавање поздрава атмосфера преку подобро разбирање на различни типови на личности и нивните начини на однесување и комуникација.
Доколку преземете содржина (статија или оглас) од 24HR задолжително наведете „Извор: 24HR“ на крајот на статијата со hyperlink кој ќе води од преземената содржина. Преземањето на интервјуа не е дозволено. Повеќе за условите за користење е наведено тука.