ПЕТ ГОДИНИ ИНОВАЦИИ И РАЗВОЈ:РАЗГОВОР СО СТЕФАН ЈОВАНОВСКИ, HR МЕНАЏЕРОТ НА А1 МАКЕДОНИЈА

А1 Македонија оваа година одбележува 5 години успешно присуство на македонскиот пазар, позиционирајќи се како водечки телекомуникациски оператор со над милион корисници и повеќе од 1.000 вработени. Компанијата, преку своите иновативни услуги и посветеност кон обезбедување врвно корисничко искуство, постојано се стреми кон раст и развој.

Во овој процес, човечките ресурси играат клучна улога, а токму тука доаѓа до израз и улогата на Стефан Јовановски, HR менаџерот на А1 Македонија. Во ова интервју, со Стефан ќе зборуваме за важноста на човечките ресурси, предизвиците во управувањето со голем тим, и за тоа како компанијата, низ овие 5 години, се развива и гради позитивна корпоративна култура која ја движи напред. Пригответе се за инспиративен разговор!

Како би го опишале патот на А1 Македонија во изминативе 5 години и улогата на човечките ресурси во градењето на успехот на компанијата?

Во изминатите пет години, А1 Македонија се фокусираше на дигитална трансформација, проширување на своите телекомуникациски услуги и унапредување на корисничкото искуство. Компанијата ги прифати иновациите, воведе нови технологии како 5G и ја зајакна својата позиција на пазарот. Човечките ресурси одиграа клучна улога во ова патување преку поттикнување култура на иновации, континуирано учење и ангажирање на вработените. Иницијативите во одделот за човечки ресурси, како што се програмите за развој на таленти и благосостојба на вработените, беа клучни за усогласување на работната сила со стратешките цели на компанијата, поттикнувајќи успех на конкурентниот телекомуникациски пазар.

Што значи за вас и вашиот тим оваа годишнина на А1? Како го одбележувате овој значаен јубилеј за вработените и за компанијата во целина?

Оваа годишнина на А1 Македонија симболизира значајна пресвртница на раст, иновации и тимска работа за мојот тим, но и за целата компанијата. Ова е можност за да се потсетиме за нашите достигнувања, но исто така да ја потврдиме нашата посветеност на идните цели. За да ја одбележиме оваа пригода, прославивме со признавање на придонесите на вработените преку настани за благодарност, интерни комуникации и активности поврзани со градење на тимскиот дух. Ова е момент да се оддаде чест на колективниот напор и посветеноста што го поттикна успехот на А1 Македонија.

Како успевате да го одржите фокусот и мотивирате над 1.000 вработени во толку динамична индустрија, каде што фокусот на иновации и услуги е од клучно значење?

Го одржуваме фокусот и мотивацијата преку усогласување на вработените со визијата на А1 Македонија, нагласувајќи ја јасната комуникација, а со тоа ја поттикнуваме култура на иновации. Редовние обуки, можностите за хоризонталното и вертикалното напредување и програмите за признавање ги одржуваат вработените ангажирани. На крај се осигуравме дека секој ја разбира својата улога и се чувствува почитуван, а со тоа го одржуваме фокусот и се движиме напред во оваа динамична индустрија.

Што Ве мотивира лично Вас во работата со толку голем тим? Како ја одржувате својата енергија и страст за HR во една толку динамична компанија?

Она што ме мотивира да работам со голем тим е шансата да соработувам со фантастични колеги кои се инзвондредни професионалци, но секојдневната можност да допринесувам за заедничкиот успех. Мојата енергија и страст кон HR ја одржувам така што секојдневно се трудам А1 Македонија да биде пример за посакуван работодавач за секој еден наш сегашен и иден вработен, но и да го поттикнам максималниот потенцијал на моите. Гледајќи како другите напредуваат во оваа динамична средина, всушност ја одржува мојата мотивација.

Во изминативе 5 години, компанијата забележа значителен раст во бројот на корисници и услугите што ги нудите. Како човечките ресурси придонесуваат за одржување на овој раст и какви промени воведовте преку секторот со кој раководите?

Човечките ресурси играат клучна улога во привлекување, развивање и задржување на врвни таленти кои се усогласуваат со растечките потреби на компанијата. Им овозможуваме на вработените да се обучени со вистинските вештини, но и да бидат опкружени со култура на поддршка, а со овој начин всушност ги поттикнуваме да создаваат нови иновации и да имаат одлични перформанси. Во текот на изминатите неколку години, воведовме иницијативи како што се подобрени стратегии за регрутирање, програми за континуирано учење, фокус кон благосостојбата на вработените и многу други.

А1 Македонија е позната по својата посветеност кон постојано учење и професионален развој на вработените. Може ли да ни кажете повеќе за иницијативите за развој и едукација што ги воведувате?

А1 Македонија се фокусира на континуирано учење преку различни иницијативи, вклучително и приспособени програми за обука, развој на лидерство и подобрување на меките но и дигиталните вештини. Како компанија која ги следи светските трендови имаме обезбедено платформи за е-учење, работилници и можности за менторство за да им помогнат на вработените професионално да се развиваат. Овие иницијативи се дизајнирани да поттикнат иновации и приспособливост во однос на брзото менување на деловното опкружување.

Како HR менаџер, какви вредности и принципи се стремите да ги одржите за да создадете позитивна корпоративна култура во А1 Македонија?

Како директор за човечки ресурси во А1 Македонија, давам приоритет на вредностите како што се довербата, транспарентност и соработката за да се поттикне позитивна корпоративна култура. Нашата најзначајна премиса е Human@Centar, а тоа значи дека ние промовираме отворена комуникација, инклузивност и почит, обезбедувајќи секој вработен да се чувствува ценет и слушнат. Благосостојбата на вработените и рамнотежата помеѓу работата и  приватниот животот, создавањето на можности за професионален раст и препознавање на индивидуалните придонеси се еден дел од културата која ја негуваме. Со одржување и негување на овие принципи, ние имаме за цел да изградиме мотивирана и кохезивна работна средина која води кон личниот но и компанискиот успех.

Како изгледа еден типичен ден за Вас како HR менаџер во А1? Колку е важно да бидете во чекор со секојдневните потреби и на вработените и на компанијата?

Типичен ден како директор за човечки ресурси во А1 Македонија вклучува мешавина од стратешко планирање и постојана грижа за вработените. Започнувам со приоритетите за конкретниот ден каде што ги вклучувам потребите на мојот тим, а тоа е проследено со тимски или индивидуални состаноци. Не се наметнувам како авторитет туку сакам во атмосфера на креативна и конструктивна дискусија, да дојдеме заеднички до решенијата за сите предизвици. Со одржување на добрата атмосфера за поддршка и усогласеност со деловните цели, создаваме работно место кое е продуктивно и забавно!

Кои се најголемите предизвици со кои се соочувате во управувањето со тим од над 1.000 вработени и како успевате да ги решите?

Еден од најголемите предизвици со кои се соочуваат вработените во денешното темпо на живеење е потребата да се чувствуваат сигурно на своето работно место. Во А1 Македонија се грижиме да го негуваме чувство на сигурност и доверба, а тоа е од суштинско значење за благосостојбата и продуктивноста на нашите вработени. Посветени сме на создавање на работна средина која дава приоритет на менталното здравје, рамнотежа помеѓу работата и приватниот животот и транспарентна комуникација. Ова го постигнавме преку сеопфатни програми каде што фокусот е нашите вработени да се чувствуваат вреднувани. Успешното справување со секој новонастанат предизвик всушност ги поттикнува нашите вработени да се фокусираат на своите животни улоги со доверба, знаејќи дека А1 Македонија стои зад нив додека се движат низ животните предизвици.

Што би рекле дека е најважниот квалитет што тимот на А1 го развил во овие 5 години? Дали тоа е тимската работа, иновативноста, или можеби нешто сосема друго?

Од моја гледна точка, најважниот квалитет што тимот на А1 го разви во изминатите 5 години е приспособливоста. Со денешното брзо темпо на живеење и делување, способноста за приспособување како одговор на многубројните и променливите барања е од суштинско значење за тимскиот успех. Приспособливоста поттикнува култура на издржливост дозволувајќи ни на сите нас да ги прифатиме предизвиците како можнос за раст и развој.

Какви се вашите планови и визија за следните 5 години во поглед на човечките ресурси и развојот на компанијата?

Во текот на следните пет години, мојата визија за човечките ресурси во А1 Македонија ќе биде фокусирана на создавање динамично и инклузивно работно место кое ќе поттикнува раст, иновации и соработка. Планираме да имплементираме дополнителни нови програми и проекти за развој на таленти кои не само што ги подобрат вештините на вработените, туку ќе ги охрабрат да ги остварат своите аспирации за нивната кариера во рамките на компанијата. Дополнително, имаме за цел да ја искористиме најсовремената технологија  за да ги рационализираме некои од процесите поврзани со човечките ресурси, за да обезбедиме поквалитетен увид во потребите на  компанија за да можеме да носиме подобри одлуки во иднина. Исто така, воведување на технологијата во некои од процесите овозможуваат ослободување на човечките ресурси да работат повеќе на себе, на својот развој и зголемување на експертизата. На крајот, нашиот стратешки фокус за развој на нашиот менаџмент тим ќе ја подготви нашата компанија да се движи низ сложеноста на иднината, позиционирајќи ја А1 Македонија како лидер во нашата индустрија.

И за крај, кој е Вашиот омилен момент од работата во А1 досега?

Прекрасно беше да се следат и да се биде дел од почетоците на креирање на експертизата во областа на човечките ресурси и институционализирање на истата преку формирањето и одржливоста на Македонската Асоцијација за човечки ресурси до денес.

Денес веќе можам да констатирам високо ниво на експерти од оваа област во сите сегменти на нашето општество кои секојдневно придонесуваат за унапредување на практиките и постоечките начини на работа.

Особено ми е драго што сум бил дел од креирање или надградба на кариерите на еден дел од денешните истакнати професионалци од оваа област со кои останавме засекогаш добри пријатели и соработници.

Останувам и понатаму да продонесувам со несмалена енергија и ентузијазам.