Стратешки vs Оперативен HR

Колумна на Александра Андоновска Танчевски – HR ентузијаст со повеќе од 7 годишно работно искуство со човечки ресурси во приватен и граѓански сектор со фокус на развој на ЧР.

Можеби сте ги слушнале термините „стратешки“ и „оперативни“ кога се однесуваат на пристапот на организацијата кон човечките ресурси. Популарноста на двата термини се зголеми во последниве години бидејќи се поголем број организации признаваат дека човечките ресурси треба да бидат важен дел од нивниот стратешки план, наместо посебен ентитет.

Една од главните дискусии што создава многу врева во денешниот свет за човечки ресурси се врти околу дебатата за тоа каде треба повеќе да се фокусираат човечките ресурси – Стратешки иницијативи за човечки ресурси или оперативни иницијативи за човечки ресурси?

Пред да навлеземе повеќе во ова прашање и да дојдеме до заклучок, прво да разбереме што всушност се подразбира под термините стратешки и оперативни човечки ресурси.

Стратешки иницијативи за човечки ресурси

Тоа е големата слика и долгорочна визија за тоа како сакате вашиот оддел за човечки ресурси да работи денес, утре или за пет години. Стратешките иницијативи за човечки ресурси се оние иницијативи/активности кои ги сметаат луѓето како нејзини примарни средства и ги дефинираат плановите на таков начин што ги користиме овие средства на најсоодветен начин за да ги постигнеме деловните цели или задачи на организацијата. Стратешките човечки ресурси заземаат попроактивен став и добро ги разбираат деловните планови на организациите и формулираат планови за човечки ресурси така што тие се усогласени со деловните планови на организацијата. Стратешкото размислување е фокусирано на идеите генерирани од долгорочното предвидување на трендовите во индустријата.

Оперативни (тактички) иницијативи за човечки ресурси

Тактичките иницијативи/активности за човечки ресурси („оперативен HR“, „реактивен HR“) означуваат повеќе рутински и оперативни активности кои овозможуваат нормално и непречено функционирање на секојдневните операции во организацијата. Оперативните човечки ресурси ги опфаќаат мошне видливите, дневни операции неопходни за одржување на работната сила. Примарната функција е да се одржи усогласеноста и тоа се постигнува со следење на законските акти за работни односи и со обезбедување дека тие доследно се почитуваат. Работата од ден на ден и од месец во месец е она што го одржува одделот да напредува.

Таквите активности се повеќе фокусирани на внатрешната организација и имаат корист од одредени поединци или групи во организацијата. Меѓутоа, не смее да се изгуби фокусот на овие суштински активности. Клучно е овие активности да функционираат беспрекорно за организацијата да напредува хармонично секој ден.

Зошто треба да се користат двете иницијативи

Дури и најголемите планови немаат ефект ако нема план за нивно спроведување. Исто така, постоењето во реактивна, секојдневна средина без план може да доведе до фрустрација и за одделот и за вработените на кои им служи. Затоа е важно да се замисли и планира стратегија за човечки ресурси и да се раздели на практични, остварливи решенија кои ќе го оживеат планот.

Фокусот треба да биде првенствено на стратешките иницијативи за човечки ресурси, но клучот е исто така да не се изгуби фокусот на оперативните активности на човечките ресурси. Типична стратешка иницијатива би била поставување на потребниот процес и системи со цел да се осигура дека тактичките активности се одвиваат беспрекорно, така што човечките ресурси можат повеќе да се фокусираат на стратешкото планирање.

На пример: ако стратешкиот план за човечки ресурси за голем производител е да го процени моменталниот јаз во вештините на неговата работна сила пред да ја надгради својата технологија или да донесе нова опрема, тактичкиот план за човечки ресурси ќе спроведе начини за затворање на тие празнини преку обезбедување обука.

Главната разлика помеѓу оперативните и стратешките човечки ресурси е временската рамка.

Стратешките човечки ресурси се однесуваат на процес ориентиран кон иднината на развивање таленти на луѓе, за да се исполнат главните долгорочни деловни цели. Тактичките (оперативните) човечки ресурси се фокусираат на овде и сега. Главното прашање е: Што им треба на вработените за да можат да ја вршат својата работа денес? Тактичките тимови за човечки ресурси се грижат организацијата да е одлично место за работа во моментов, така што вработените се задоволни и мотивирани да ја вршат својата работа на најдобар можен начин.

Секоја од овие иницијативи има свои индивидуални цели и цели што го прават составен дел од планирањето на човечките ресурси на компанијата. Накратко, тактичките (оперативните или традиционалните) човечки ресурси се фокусираат на непосредните и неопходни потреби на работната сила, додека стратешките човечки ресурси гледаат напред кон идниот раст.

Поврзувањето на двете функции заедно може да има позитивно влијание врз успехот на бизнисот.

За авторот:

Александра Андоновска Танчевски е HR ентузијаст со повеќе од 7 годишно работно искуство со човечки ресурси во приватен и граѓански сектор, со фокус на развој на ЧР. Според нејзиното искуство, одделот за ЧР треба да служи како инспирација за вработените – разговор со вработените со знаење на правник и комуникација со нив како учител.