Две третини (68%) од HR професионалците користат вештачка интелигенција (ВИ) во својата работа, со што тие се втората професија со највисока стапка на користење на ВИ меѓу 12 индустрии и професии, покажува истражување објавено неодамна, пренесува HR Magazine. Истражувањето е спроведено од независната агенција GingerComms во периодот од 10 до 17 септември 2024 година, со учество на 1.134 вработени од 12 различни индустрии во Велика Британија.
Со истражувањето се утврдило дека најголемата употреба на ВИ ја имаат технолошките професионалци (74%), по кои следуваат HR професионалците. Од друга страна, најмалку ВИ користат работниците во непрофитниот сектор (29%) и во здравството и социјалната заштита (30%).
Вештачката интелигенција штеди време и ги подобрува стандардите
Според HR професионалците, ВИ им заштедува во просек околу три часа неделно. Огромното мнозинство (98%) верува дека нејзиното воведување имало позитивно влијание врз работното место, а 89% изјавиле дека ВИ ги подобрува стандардите во HR процесите.
Овој сектор управува со огромна количина на податоци за вработените и се соочува со многу повторливи процеси, што го прави идеален за автоматизација. HR е познат по својата експертиза во искуството на вработените, аналитиката за таленти и управувањето со промени. Тоа го прави совршен за имплементација на ВИ алатки кои ја подобруваат регрутацијата и управувањето со работната сила.
Како HR го користи ВИ?
Истражувањето покажува дека HR професионалците ја користат ВИ најмногу за:
- Собирање и анализа на податоци – 47%
- Генерирање идеи – 46%
- Истражувања – 44%
Најголемите придобивки од ВИ во HR секторот се:
- Намалување на обемот на работа – 67%
- Давање повеќе време за важни задачи – 47%
- Подобрување на продуктивноста – 49%
Истражувањето покажува дека ВИ му овозможува на HR професионалецот да се фокусира на стратешки задачи наместо на административни процеси, што ја зголемува продуктивноста и го намалува товарот на вработените.
„Освен што помага во управувањето со работните обврски, ВИ исто така го намалува стресот кај вработените. Интегрирајќи ВИ во постоечките работни процеси, HR тимовите можат да се насочат кон активности кои имаат вистинска вредност за луѓето, додека ВИ ги презема административните задачи.“
ВИ во регрутација, задржување и управување со таленти
Освен што ја зголемува продуктивноста, ВИ им помага на компаниите да заштедат пари (41%) и да го подобрат корисничкото искуство (28%).
Истражувањето покажува и дека ВИ во HR може да донесе долгорочни заштеди преку автоматизација на:
- Скрининг на CV-a
- Закажување интервјуа
- Управување со рутински барања, како што се барања за одмор
Покрај тоа, ВИ може да помогне во подобро препознавање на потребите за обука, идентификување на празнините во вештините и намалување на ризикот од лоши вработувања.
Што е агентска ВИ и како HR професионалците може да ја искористат?
Една од новите области во развојот на ВИ е агентска ВИ – тип на вештачка интелигенција која самостојно носи одлуки и презема акции врз основа на анализирани податоци.
Оваа технологија доби на популарност откако Марк Цукерберг, извршниот директор на Mета, изјави дека 2025 година ќе биде моментот кога ќе стане возможно да се создаде ВИ инженер кој ќе може самостојно да кодира и решава проблеми на ниво на искусен инженер од средно ниво.
ВИ не е магично решение – мора да се користи стратешки
Иако популарноста на ВИ расте, експертите предупредуваат дека таа не треба да се применува по секоја цена.
Со 68% стапка на користење, HR експертите веќе активно ги применуваат ВИ алатките за анализа на податоци, автоматизација на рутински задачи и подобрување на регрутацијата и управувањето со таленти.
Сепак, ВИ не треба да се гледа како замена за човечките одлуки, туку како средство што го подобрува работењето и носи вредност кога е правилно имплементирано. Транспарентноста, обуката и правилното претставување на ВИ како поддршка, а не закана за вработените, се смета дека ќе бидат клучни за нејзината успешна интеграција во HR секторот.
Доколку преземете содржина (статија или оглас) од 24HR задолжително наведете „Извор: 24HR“ на крајот на статијата со hyperlink кој ќе води од преземената содржина. Преземањето на интервјуа не е дозволено. Повеќе за условите за користење е наведено тука.
